Fidéliser avec du contenu
Comme tous les blogueurs, tu fais tout ce que tu peux pour augmenter ton trafic.
Tu passes du temps à optimiser ton SEO.
Tu en fais la promo comme un dingue sur Facebook et Twitter. Tu as inséré un lien dans ta signature email.
Tu écris même un article invité de temps en temps…
Mais est-ce que tu es sûr de ne pas faire tout ça pour rien ?
Parce qu’amener des yeux sur tes pages, c’est une chose. Les fidéliser pour qu’ils aient envie de revenir le lendemain, c’est autre chose.
Et pour les fidéliser, un bon SEO et une bonne promo Twitter, ça ne suffit pas.
Il te faut aussi du bon contenu.
Ok, je sais, on entend partout la même chose. « Il faut du bon contenu », « le contenu est roi. » Bla bla bla.
Mais c’est quoi, du « bon contenu », au juste ?
Le bon contenu est écrit pour TON lecteur
Quand on me parle, j’ai envie qu’on me regarde dans les yeux et qu’on me parle à moi directement. Si tu parles à ton pote Kévin pendant que tu me regardes, ça peut passer. Mais si tu regardes Laurette pendant tu me parles, crois-moi, tu n’as aucune chance.
Ton lecteur, il est pareil. Tes textes doivent lui donner l’impression qu’il est important à tes yeux. (Ce qui est infiniment plus facile à faire s’il est effectivement important à tes yeux et que tu n’as pas besoin de faire semblant. Mais ça c’est un autre sujet.)
Tu dois le regarder dans les yeux pendant que tu lui parles.
Sur mon blog mariage, je ne m’adresse pas à tous les gens concernés de près ou de loin par un mariage. Je parle à Aurélie, 28 ans, qui organise son mariage toute seule, qui se bat contre sa belle-mère gentille mais un peu envahissante, et dont le fiancé se repose complètement sur elle.
Elle est stressée, un peu perdue par moments et se pose mille questions sur des aspects pratiques de l’organisation.
C’est pour elle que j’écris.
Du coup, je la tutoie, je conjugue tout au féminin et en gros, je lui parle comme si j’étais une grande soeur de bon conseil.
Alors bien sûr, en faisant ça, j’exclue d’office Alain, 64 ans, qui marie son fils. Mais il faut faire des choix dans la vie.
Mon site donne des conseils aux futures mariées qui organise leur mariage seules et qui ont besoin d’être épaulées et rassurées. C’est elles que je veux regarder dans les yeux. Ca ne sert à rien de s’adresser à tout le monde.
En revanche, Laure, 32 ans, et Alice, 24 ans, toutes les 2 futures mariées, vont se sentir concernées, elles. Elles se reconnaissent assez dans le portrait d’Aurélie pour y effacer ce qui ne les concerne pas (l’égocentricité de tout à chacun a du bon).
Elles ont l’impression que je leur parle directement à elles aussi. Elles s’abonnent, elles reviennent. Mon trafic augmente chaque mois. La vie est belle.
Le bon contenu est utile
Soyons clairs. Du contenu qui rabâche des généralités n’a aucun intérêt. Tu choperas peut-être quelques lecteurs via Google parce que les bons mots clés seront cités assez souvent.
Mais pour qu’un lecteur revienne, il faut qu’il ait trouvé des réponses précises aux questions qu’il se pose. Bref, il faut que ton contenu soit intéressant pour lui.
Comment ? Simple, il suffit de l’écouter pour savoir ce qui le tracasse. Il te le dira dans les commentaires qu’il te laisse, par exemple. Ou si ton blog est tout nouveau, tu peux le voir dans les commentaires qu’il laisse sur les blogs de tes concurrents.
Et c’est encore mieux si tu peux y répondre au bon moment.
Quand tu te poses des questions sur l’impact de Pinguin sur tes résultats SEO, paf, Robin est là avec son article. Des réponses intéressantes qui arrivent au bon moment, ça donne envie de revenir.
Pour mes futures mariées, ma méthode préférée, c’est l’auto-répondeur. Mon coaching mariage envoie par email un contenu ciblé à chaque lectrice en fonction de la date de son mariage.
Résultat : Aurélie reçoit les réponses à ses questions, au moment où elle se les pose, et directement dans sa boîte mail.
Elle est contente. Elle en parle à ses copines, qui s’abonnent à leur tour. Ma liste mail augmente chaque mois.
La vie est belle, je te dis !
Le bon contenu est bien écrit
Est-ce qu’il faut écrire comme Victor Hugo pour fidéliser ses lecteurs ? Non !
Enfin sauf si ton Aurélie à toi est une fana de littérature du 19ème et prépare son mémoire sur le sujet.
Mais pour la plupart d’entre nous, bien écrire ne veut pas dire « faire de la littérature ». Il suffit de raconter une histoire, comme le fais Robin en parlant de Lorie.
Et si en plus c’est drôle, tu gagnes des points maxi bonus. Tu connais le proverbe : femme qui rit… femme qui te lit.
Sur mon blog mariage, mes chroniqueuses racontent chaque semaine avec humour leurs préparatifs de mariage. Une fois mariée, elles reviennent pour raconter leur mariage avec détails et photos.
C’est comme une petite saga dont Aurélie a envie connaître la suite. Ça la détend.
(Et crois-moi, Aurélie est stressée. Ma boîte mail est remplie de mails m’expliquant à quel point elle est stressée.)
Un contenu bien écrit va aussi parler de toi et de tes faiblesses. Il va laisser transparaître ta personnalité.
Je l’ai constaté encore et encore, Aurélie a besoin d’être rassurée sur le fait qu’elle n’est pas seule. En parlant de toi sans forcément te poser comme expert en permanence, tu communiques à ton Aurélie que tu es humain, comme elle, et que tu as les mêmes problèmes.
Ça fait du bien de croiser ses semblables, dans la vraie vie comme dans le vide intersidéral qu’est internet. Ton Aurélie se sent comprise, elle est rassurée. Et elle s’abonne à ton flux pour ne pas rater ton prochain article.
Décidément, la vie est belle.
Article invité proposé par Anne Delacour, blogueuse, coach mariage, éditrice et auteur. Elle raconte ses aventures d’entrepreneur web sur son blog Maman Entrepreneur.
Pour vous aussi publier un article invité sur PubContact, rendez-vous ici.
Comment fidéliser ses lecteurs avec du bon contenu,
J’ai vraiment eu un coup de coeur pour cet article, merci beaucoup !
En tout cas c’est vrai que le plus important c’est le blog lui-même (et ça, trop d’entrepreneurs l’oublient et font passer leur business avant), et qu’il doit davantage donner envie au visiteur de revenir !
Et d’ailleurs c’est vrai pour toute activité, pas que pour les blogs
Effectivement, ça vaut pour tout : après tout le marketing, c’est un moyen de vendre un produit (ou un blog). Et c’est tellement plus facile si le produit à vendre est bon au départ !
(Et merci pour le compliment !
Très bel article, merci Anne, c’est dit avec des mots simples et des petites histoires , franchement bien tourné cet article !
Merci
Merci !
C’est effectivement une donnée à ne pas perdre de vue, pas de retour des visiteurs, pas de progression de trafic (sauf par Google) auquel cas c’est dommage de ne pas profiter d’un second levier.
A mon avis, un bon contenu, c’est même le tout premier levier !
Salut Robin,
La qualité d’écriture est primordial, cela permet de faire revenir les lecteurs mais aussi de valoriser une qualité auprès des sociétés pour la publication d’articles sponso.
Je t’avoue que je n’y avais même pas pensé mais c’est vrai ! Finalement, chaque billet du blog, c’est un peu une carte de visite…
Cela fait 5 mois que j’ai un blog, et la dernière société qui m’a contacté avait apprécié la qualité de rédaction des articles. Du coup j’ai eu le tarif le plus fort pour l’article sponsorisé.
Tu as raison c’est tout de même notre carte de visite. Une société physique si elle fait bien son travail tu auras une bonne impression. Un blog bien fait ce sera la même chose.
Salut Robin,
Et merci pour cet article!
C’est un bon rappel sur l’importance d’opter pour une réelle stratégie de contenu à valeur ajoutée pour son blog !
C’est toujours bien de se remettre en tête ces notions de contenu.
Bonjour,
Un contenu de qualité vaut mieux que mille de mauvaise qualité. c’est bien connu. regardez les blogs à succès. Ils ne publient que très peu et ils n’ont pas besoin de publier plus. pour la simple et bonne raison qu’ils ont ANALYSE à l’avance le but de leu blog ou de leur site. Encore trop peu font cette démarche. Tout dépend dans quel secteur on se situe bien entendu mais cette règle est universelle.
Merci à Anne pour cet article et à Robin pour le partage
Jérémy Goldyn
Bonjour Anne,
L’article est vraiment bien, et c’est vraiment qu’il faut donner au lecteur envie de lire et qu’il sente que l’article à été bien travailler.
Ce qu’il faut faire avant de cliquez sur « mettre en ligne » c’est relire et ce demander s’il y a quelques année il aurait été imprimer dans un journal.
Car les blogs sont un peu les journaux d’hier.
Mikaël
C’est tellement ça… Le fait de donner un peu de soi est fort apprécié, j’ai beau avoir un gun, et un bonnet de père Noël, je me dévoile dans certains de mes articles, et je pense que c’est important, pour créer le lien.
totalement d’accord, bloguer c’est avant tout pour ses lecteurs. Tout le reste est pour nous aider à être entendu.
Bien dit Anne.
Note à Robin: Pense à prévenir au début de l’article que c’est un invité qui parle et pas toi
Ça évitera de s’en rendre compte au milieu ou a la fin de l’article.
Sinon, très bon article Anne. Il faut savoir écrire du contenu POUR son lectorat tout en AJOUTANT de sa personnalité dans son écrit.
Concernant l’utilisation du TU … cela ne fonctionne pas dans tout les domaines malheureusement… Même si je déteste le vouvoiement
Ah oui, le stress d’Aurélie, je vois très bien ce que c’est !
J’ai été voir le blog en question et je l’ai trouvé très bien fait et rassurant pour les futures mariées. Bravo !
C’est pour cela qu’il est fortement recommandé de faire un blog sur une thématique particulière, cela m’a poussé à séparer mon contenu et faire 3 blogs principaux différents.
J’ai souvent entendu cette info, Nawrageek, et personnellement, quand j’avais 2 blogs + 1 site, donc 3 lieux, cela n’e changeait pas grand-chose. Même si je comprends bien pourquoi c’est préconisé, j’ai préféré tout regrouper (récemment).
Parce que j’avais vraiment la sensation de devoir me couper en 3, alors même que mon métier est tourné vers l’humain, dans son entièreté. Pour moi, cela a été une vraie réunification, un geste qui pose que je suis humaine, (peut-être compliquée ? lol) donc avec pleins de facettes qui font sa richesse.
Cela a été un vrai geste pour ma sérénité, parce que perso, ça me rendait chèvre autant d’espaces à gérer ! lol Et ce n’était pas cohérent avec ma démarche, tant individuelle-inétrieure que professionnelle. J’ai donc pris le parti de bloguer par catégorie.
Quand un titre d’article qui arrive dans ma boîte ne me dit rien, rien qu’avec les qlq lignes d’intro, je sais si je vais lire un post ou pas, alors je suppose que les gens font pareil chez moi par ma newsletter. Ou bien ils suivent le flux RSS de la/les catégorie qui les intéressent.
Par exemple, il y a des femmes que j’accompagne et/ou qui lisent mon blog, mais qui n’ont pas d’enfant, donc l’espace vie de maman, sera peu lue par elle, de prime abord. Et pourtant, quand j’écris sur ma vie de maman et mompreneur, il se dégage des pistes d’explorations applicables à d’autres domaines de vie. Quand elles découvrent cela, elles vont lire cette catégorie.